Foire aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en général sous 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation. Les options de livraison express sont aussi disponibles.

 

2. Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en Côte d’Ivoire, France, USA, Canada, Maroc, Afrique de l’Ouest et du Centre, ainsi que dans les pays voisins de la France et de l’Angleterre.

 

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email ou SMS.

 

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Orange Money, MTN Money et d’autres moyens locaux selon votre pays.

 

 5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler. Contactez-nous dès que possible via notre page de contact.

 

 6. Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont garantis 15 jours "satisfait ou remboursé". Vous pouvez demander un retour si vous n’êtes pas satisfait.

 

 7. Proposez-vous des réductions ou codes promo ?

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer de nos offres spéciales.

 

 8. J’ai une autre question, que faire ?

Contactez notre service client via notre formulaire de contact, WhatsApp ou email. Nous vous répondrons dans les 24 heures.